このマニュアルは、Creative Drive の「MA管理」機能の使い方を、マーケティング担当者の方向けにまとめたものです。専門的な知識がなくても、画面の操作だけで設定が完了するように説明しています。
「MA管理」は、サイトに訪れた人の行動を点数化(スコアリング)し、見込み度の高い人をひと目で把握したうえで、狙ったユーザーにだけバナーやモーダル(ポップアップ)を出して、資料請求やお問い合わせなどのページへ誘導するための機能です。
MA とは「マーケティングオートメーション(Marketing Automation)」の略で、見込み顧客の発掘・育成を自動化する仕組みのことです。Creative Drive の MA管理では、メールアドレスなどの個人情報を取得せずに、匿名のまま訪問者を「行動」で見分けて出し分けを行います。
全体の流れは次のとおりです。
MA管理は、次の3つのサブメニューで構成されています。
| サブメニュー | 役割 |
|---|---|
| サマリー | スコアランクの分布やポップアップ全体の成績をまとめて確認する |
| ポップアップ管理 | 訪問者に表示するバナー・モーダルを作成・編集する |
| スコアリング | 訪問者の行動をどう点数化し、どうランク分けするかを設定する |
ポップアップを「配信中」にして実際に出し分けるには、スコアリングのランク設定とポップアップの素材(画像・動画)の両方が必要です。先にスコアリングを整えてからポップアップを作成すると、設定がスムーズです。